Influencer & Affiliate Manager
Influencer & Affiliate Marketing (อินฟลูเอนเซอร์และแอฟฟิลิเอต) · รายงานต่อ CEO / MD · JD ปรับปรุง 30.03.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบการวางกลยุทธ์ บริหาร และพัฒนาช่องทาง Influencer (KOL) และ Affiliate Program เพื่อเพิ่มยอดขาย (GMV), ขยายฐานลูกค้า และสร้าง Brand Awareness โดยมุ่งเน้นการบริหาร Performance และผลตอบแทน (ROI) ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. Influencer Strategy & Management
- วางกลยุทธ์การใช้ Influencer (Macro / Micro / Nano) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ
- คัดเลือก เจรจา และบริหารความสัมพันธ์กับ Influencer / KOL
- วางแผน Budget และควบคุมค่าใช้จ่ายให้เกิด ROI สูงสุด
- ติดตามและประเมิน Performance ของ Influencer รายบุคคล
2. Affiliate Program Management
- วางกลยุทธ์และบริหาร Affiliate Program (TikTok Affiliate / Marketplace Affiliate)
- สรรหาและขยายฐาน Creator / Affiliate อย่างต่อเนื่อง
- กำหนด Commission Structure และ Incentive เพื่อกระตุ้นยอดขาย
- วิเคราะห์ Performance เช่น GMV, Conversion Rate และ ROI
3. Campaign Planning & Execution
- วางแผน Campaign ร่วมกับ Influencer และ Affiliate ให้สอดคล้องกับแผนการตลาด
- จัดทำ Brief, Content Direction และ Key Message
- ควบคุม Timeline และคุณภาพของงาน
- ประสานงานกับทีม Marketing, E-commerce และ Content
4. Content & Performance Optimization
- วิเคราะห์ Performance ของ Content (View, Engagement, Conversion)
- ให้ Feedback Influencer เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
- ทดสอบ Content Angle, Hook และ Format อย่างต่อเนื่อง
- Scale Content และ Creator ที่มี Performance ดี
5. Data Analysis & Reporting
- วิเคราะห์ข้อมูล เช่น GMV, ROI, Engagement และ Conversion Rate
- จัดทำรายงานรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน
- สรุป Insight และข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์
- เปรียบเทียบ Performance ระหว่าง Influencer / Affiliate
6. Relationship & Network Development
- สร้างและขยายเครือข่าย Influencer / Creator อย่างต่อเนื่อง
- รักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับ Creator ที่มีศักยภาพ
- พัฒนา Creator Pool ของแบรนด์
- ติดตาม Trend และ Influencer ใหม่ในตลาด
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|
| Creator Recruitment Achievement | บรรลุแผนสรรหา Creator ≥ 100% | 20% | จำนวน Creator ใหม่ที่ผ่านเกณฑ์ ÷ Target |
| Total Engagement Achievement | บรรลุ ≥ 100% ของเป้าหมาย | 20% | Engagement Actual (Like + Comment + Share + Save) ÷ Target |
| Active Creator Rate | ≥ 70% ของ Creator ทั้งหมดมีผลงานในแต่ละเดือน | 15% | จำนวน Creator Active ÷ จำนวน Creator ทั้งหมด |
| Campaign Execution Success Rate | ≥ 95% | 15% | จำนวน Campaign ที่ส่งมอบครบตาม Scope, Timeline และ Quality |
| Active Creator Rate | ≥ 70% | 10% | จำนวน Creator ที่มีการโพสต์หรือร่วม Campaign ÷ Creator ทั้งหมด |
| Content Delivery Compliance | ≥ 95% | 10% | จำนวน Content ส่งมอบตรงเวลา ÷ จำนวน Content ทั้งหมด |
| Creator Database Development | อัปเดตฐานข้อมูลครบ 100% และเพิ่ม Creator ใหม่ตามแผน | 5% | ตรวจสอบฐานข้อมูล Creator รายเดือน |
| Reporting & Performance Analysis | ส่งรายงานตรงเวลา 100% | 5% | จำนวนรายงานส่งตามกำหนด ÷ จำนวนรายงานทั้งหมด |