Influencer Marketing Officer
Influencer & Affiliate Marketing (อินฟลูเอนเซอร์และแอฟฟิลิเอต) · รายงานต่อ Influencer and Affiliate Manager · JD ปรับปรุง 22.04.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบการดำเนินงานด้าน Influencer Marketing ครอบคลุมการค้นหา คัดเลือก ติดต่อ และประสานงานกับ Influencer / KOL รวมถึงการควบคุมคุณภาพของ Content และติดตามผลการดำเนินงาน เพื่อสนับสนุนการสร้าง Brand Awareness และยอดขาย (GMV) ให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. Influencer Sourcing & Management
- ค้นหาและคัดเลือก Influencer / KOL ให้เหมาะสมกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมาย
- ติดต่อ ประสานงาน และสร้างความสัมพันธ์กับ Influencer
- จัดทำและอัปเดตฐานข้อมูล Influencer (Creator Database)
- ติดตาม Trend และ Influencer ใหม่ในตลาดอย่างต่อเนื่อง
2. Campaign Execution
- ดำเนินงาน Campaign กับ Influencer ตามแผนที่กำหนด
- จัดทำและส่ง Brief ให้ Influencer อย่างถูกต้องและครบถ้วน
- ติดตาม Timeline การส่งงาน (Content / Posting)
- ตรวจสอบคุณภาพงานก่อนเผยแพร่ให้เป็นไปตาม Brand Guideline
3. Content Coordination
- ประสานงานกับทีม Content / Marketing เพื่อกำหนดแนวทาง Content
- ตรวจสอบ Content ให้ตรงตาม Brief และภาพลักษณ์ของแบรนด์
- รวบรวม Content จาก Influencer เพื่อนำไปใช้งานต่อ (User-Generated Content / Ads / Social Media)
4. Performance Tracking & Reporting
- ติดตาม Performance ของ Influencer เช่น View, Engagement
- บันทึกและจัดทำรายงานผล Campaign
- สรุปผลลัพธ์และปัญหาที่เกิดขึ้น
- สนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุง Campaign
5. Coordination & Administration
- ประสานงานกับทีมภายใน เช่น Marketing, E-commerce และ Warehouse
- จัดการเอกสาร เช่น PO, สัญญา และการเบิกจ่ายค่าจ้าง Influencer โดยการติดตามเอกสารการจ่ายเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร และรวบรวมเอกสารส่งให้ทางฝ่ายบัญชีการเงิน ดำเนินการชำระเงินให้ทันตามรอบชำระของบริษัท
- ดูแลการจัดส่งสินค้าให้ Influencer ให้ทันตามรอบจัดส่ง
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการดำเนินงาน
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|
| Influencer Sourcing | ≥ Target | 15% | Influencer ใหม่ + เก่าที่ performance ดี |
| Engagement | ≥ Target | 20% | View Like Comment Save Share |
| KOL Relationship | 95% | 5% | รักษาความสัมพันธ์กับ KOL |
| On-time Campaign Execution | ≥ 95% | 15% | งานเสร็จตาม Timeline |
| Content Delivery Completion | 90% | 15% | KOL ส่งงานครบ |
| Content Compliance (Brand Guideline) | ≥ 95% | 10% | ไม่หลุด Brand |
| Document Accuracy | 90% | 5% | เอกสารส่งส่วนงานที่เกี่ยวข้องถูกต้องครบถ้วน |
| Coordination | 90% | 5% | จ่ายเงินตามรอบ |
| Influencer Database Update | 100% | 5% | อัปเดตต่อเนื่อง |
| Reporting Accuracy | 100% | 5% | Data ถูกต้อง |