Data Analyst & System Implementation
IT & Infrastructure (ไอทีและโครงสร้างพื้นฐาน) · รายงานต่อ Operation Manager (ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ) / IT Lead (หัวหน้าไอที) · JD ปรับปรุง 22.04.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบในการรวบรวม วิเคราะห์ และแปลงข้อมูลธุรกิจให้เป็น Insight ที่ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร โดยครอบคลุมข้อมูลด้านยอดขาย การตลาด ลูกค้า และสต็อกสินค้า พร้อมทั้งมีบทบาทในการออกแบบ ปรับปรุง และนำระบบงานต่างๆ เช่น ERP, Dashboard และระบบจัดการข้อมูล มาใช้ในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. Data Analysis
- วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ เช่น ยอดขาย การตลาด การเงิน และพฤติกรรมลูกค้า
- สร้าง Dashboard และรายงานเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Data Validation & Data Quality)
- วิเคราะห์แนวโน้ม (Trend Analysis) และหา Insight จากข้อมูล
- จัดทำรายงานเชิงวิเคราะห์ เช่น Sales Performance, Marketing ROI, Inventory Analysis
2. System Implementation
- วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งาน (User Requirements) เพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงระบบ
- ร่วมออกแบบและ Implement ระบบใหม่ เช่น ERP, CRM, HRIS, Inventory System
- ทดสอบระบบ (UAT – User Acceptance Testing) ก่อนนำไปใช้งานจริง
- จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ (User Manual) จัดทำ Work Flow การทำงาน
3. System Integration & Automation
- เชื่อมต่อระบบต่าง ๆ เช่น: Website / ERP / Marketplace / POS
- พัฒนา API / Data Integration
- ลดงาน Manual ด้วย Automation
4. Data Governance
- จัดการโครงสร้างข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน
- ดูแลการเข้าถึงข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูล
- กำหนด Data Definition และ Data Dictionary ขององค์กร
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| หมวด | KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|---|
| Data Analysis & Business Insight | วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ (Sales, Marketing, Inventory, Customer) และนำเสนอ Insight ที่ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจ | 15% | จำนวนรายงานเชิงวิเคราะห์หรือ Insight ที่ถูกนำไปใช้จริงในการตัดสินใจของผู้บริหาร | |
| Dashboard & Reporting | พัฒนาและปรับปรุง Dashboard / Report สำหรับผู้บริหารและทีมงาน | 20% | จำนวน Dashboard หรือ Report ที่พัฒนาและใช้งานจริง รวมถึงความตรงเวลาของการส่งรายงาน | |
| Data Quality & Accuracy | ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และทำ Data Validation | 15% | ความถูกต้องของข้อมูลใน Dashboard / Report ≥ 99% และจำนวน Error ที่เกิดขึ้น | |
| System Implementation | วิเคราะห์ความต้องการระบบและ Implement ระบบ เช่น ERP, CRM, Inventory System | 20% | จำนวน Project System Implementation ที่สำเร็จตาม Timeline และความพร้อมใช้งานของระบบ | |
| Process Improvement & Automation | ปรับปรุง Workflow และลดขั้นตอน Manual ด้วย Data Automation หรือ Integration | 15% | จำนวน Process ที่ถูกปรับปรุงหรือ Automation และ % การลดเวลาการทำงาน Manual | |
| Data Governance | จัดทำ Data Definition, Data Dictionary และกำหนดมาตรฐานการจัดการข้อมูล | 10% | การจัดทำเอกสาร Data Standard ครบถ้วน และการนำไปใช้จริงในองค์กร | |
| Collaboration & Communication | ประสานงานกับทีม Business / Vendor และนำเสนอข้อมูลให้เข้าใจง่าย | 5% | Feedback จากผู้ใช้งานระบบ / ผู้บริหาร และความสำเร็จของ Project ที่เกี่ยวข้อง |
คุณสมบัติ (Qualifications)
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขา Data Science, Statistics, Computer Science, Information Systems, Business Analytics หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Data Analysis หรือ System Implementation 2 ปี
- Technical Skills: Data Analysis, Excel Advanced, SQL, Python, Power BI, Tableau
- ERP / CRM / HRIS implementation
- Database understanding
- Soft Skills: Analytical Thinking, Problem Solving, Business Understanding, Communication & Presentation, Project Management