Key Account Executive
Sales (ฝ่ายขาย) · รายงานต่อ Sales Manager / CEO · JD ปรับปรุง 28.08.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบการบริหารและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่ม Key Account และลูกค้าระบบ Consignment เพื่อผลักดันการเติบโตของยอดขาย เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และบริหารผลการดำเนินงานของลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงการวางแผนยอดขาย การบริหารสต็อก กิจกรรมส่งเสริมการขาย และประสานงานกับหน่วยงานภายใน เพื่อให้การดำเนินงานร่วมกับลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายของบริษัท
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. บริหารและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่ม Key Account และลูกค้าระบบ Consignment เพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านยอดขาย
- ผลักดันการเติบโตของยอดขาย และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจภายในกลุ่มลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- ดูแลและบริหารการขายสินค้าระบบ Consignment รวมถึงติดตามยอดขาย สต็อกสินค้า และประสิทธิภาพการขายของแต่ละช่องทาง
- จัดทำประมาณการยอดขาย แผนการขาย และกลยุทธ์ในการพัฒนาลูกค้าแต่ละราย
- วิเคราะห์ผลการขาย แนวโน้มของลูกค้า และโอกาสทางการตลาด
2. วางแผนและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย แคมเปญทางการค้า และแผนธุรกิจร่วมกับลูกค้า
- ติดตามงบประมาณด้านการค้า และประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมส่งเสริมการขาย รวมถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
- ประสานงานกับหน่วยงานภายใน ได้แก่ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายวางแผนและบริหารห่วงโซ่อุปทาน ฝ่ายการเงิน และฝ่ายบริการลูกค้า
- สนับสนุนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และดูแลให้การดำเนินงานร่วมกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
- จัดทำรายงานยอดขาย รายงานการทบทวนผลประกอบการ และนำเสนอข้อมูลต่อผู้บริหาร
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|
| วิธีวัด | |||
| Sales Achievement | |||
| ยอดขายบรรลุ ≥ 100% ของเป้าหมายรายเดือน/รายไตรมาส | |||
| 35% | |||
| (ยอดขายจริง ÷ เป้ายอดขาย) × 100 | |||
| Gross Profit Achievement | |||
| GP บรรลุ ≥ 100% ของเป้าหมาย | |||
| 20% | |||
| (GP จริง ÷ เป้า GP) × 100 | |||
| Trade Promotion ROI | |||
| ROI โปรโมชั่น ≥ 120% | |||
| 15% | |||
| (ยอดขายเพิ่มขึ้น ÷ งบโปรโมชั่น) | |||
| Forecast Accuracy | |||
| Accuracy ≥ 90% | |||
| 10% | |||
| 100 - ((Forecast - Actual) ÷ Actual) | |||
| Customer Satisfaction | |||
| คะแนนความพึงพอใจ ≥ 85% | |||
| 10% | |||
| ผลสำรวจลูกค้า Key Account | |||
| Internal Coordination & Project Execution | |||
| งานสำเร็จตามแผน ≥ 95% | |||
| 10% | |||
| จำนวนงานเสร็จตามกำหนด ÷ งานทั้งหมด | |||
| รวม | |||
| 100% |
คุณสมบัติ (Qualifications)
- ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ด้าน Sales, Key Account หรือ Modern Trade อย่างน้อย 2-5 ปี
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ FMCG, Cosmetic, Beauty หรือ Retail จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation Skill)
- มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย (Sales Analysis)
- มีทักษะการวางแผนธุรกิจ (Business Planning)
- มีทักษะการสื่อสารและประสานงานที่ดี
- สามารถใช้งาน Microsoft Office ได้ดี หรือใช้ AI Tools เช่น ChatGPT. Gemini. หรือ Claude ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ