Sales Coordinator (Retail / Modern Trade)
Sales (ฝ่ายขาย) · รายงานต่อ Supervisor · JD ปรับปรุง 30.03.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบการควบคุมและดำเนินงานด้าน Promotion ในช่องทาง Modern Trade และหน้าร้าน โดยดูแลความถูกต้องของราคา เงื่อนไข Promotion และการประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ Promotion ดำเนินได้อย่างถูกต้อง ตรงเวลา และสนับสนุนยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
- ตั้งค่าและตรวจสอบ Promotion ในระบบ (ราคา, Discount, Bundle, GWP) ให้ถูกต้อง
- ประสานงานกับทีม Sales, Marketing, Warehouse และ Logistics เพื่อให้ Promotion พร้อมใช้งาน
- ตรวจสอบความพร้อมของสินค้าและ POSM ก่อนเริ่ม Promotion
- ติดตามและควบคุม Execution หน้าร้าน (ราคา, ป้ายโปร, ของแถม)
- แก้ไขปัญหา Promotion เช่น ราคาไม่ตรง โปรไม่ขึ้น หรือสินค้าไม่พร้อม
- ติดตามผล Promotion และสรุปรายงานยอดขาย / Performance
- ดูแลความถูกต้องของข้อมูลในระบบและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อลดข้อผิดพลาด
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|
| วิธีวัด | Promotion Accuracy | ≥ 99% | 15% |
| ราคา / เงื่อนไขถูกต้อง | Promotion Setup On-time | ≥ 95% | 10% |
| ตั้งโปรก่อนเริ่ม | Promotion Error Rate | ≤ 1–2% | 10% |
| โปรผิด / ตกหล่น | Promotion Compliance | ≥ 90% | 10% |
| โปรขึ้นจริงหน้าร้าน | POSM / Display Accuracy | ≥ 90% | 10% |
| ป้าย / GWP ครบ | Issue Resolution Time | ≤ SLA | 10% |
| แก้ปัญหาเร็ว | Promotion Uplift Support | ≥ Target | 10% |
| โปรดันยอด | OOS During Promotion | ≤ 5% | 10% |
| ของไม่ขาด | Promotion Readiness | ≥ 95% | 5% |
| Stock + POSM | Data Accuracy | ≥ 99% | 5% |
| ระบบ / รายงาน | SOP Compliance | 100% | 5% |