Packing Officer (เจ้าหน้าที่แพ็คสินค้า)
Warehouse & Logistics (คลังสินค้าและโลจิสติกส์) · รายงานต่อ Warehouse and Logistic Manager (ผู้จัดการฝ่ายคลังสินค้าและโลจิสติกส์) · JD ปรับปรุง 31.03.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบการหยิบสินค้า แพ็คสินค้า และเตรียมจัดส่งให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และได้มาตรฐาน รองรับออเดอร์จาก Online / Live / Marketplace / ห้างร้าน / Offline
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. หยิบสินค้า (Picking)
- หยิบสินค้าตามออเดอร์ (Picking List / ระบบ)
- ตรวจสอบ SKU / จำนวน / รุ่น / สี
2. แพ็คสินค้า (Packing)
- เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อมรองรับจำนวนออเดอร์
- แพ็คสินค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน
- ตรวจสอบก่อนปิดกล่อง (Double Check)
- แพ็คให้ปลอดภัย ลดความเสียหาย
3. เตรียมจัดส่ง (Dispatch)
- ติดใบปะหน้า / Label
- แยกสินค้าตามขนส่ง
- ส่งมอบให้ขนส่งหรือ 3PL
4. ควบคุมคุณภาพงาน
- ลดการส่งผิด / ตกหล่น
- แจ้งปัญหาเมื่อพบสินค้าไม่ตรง
5. รองรับ Campaign
- รองรับ Flash Sale / Live / Promotion
- ทำงานตาม Target รายวัน
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| หมวด | KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|---|
| Picking Accuracy | หยิบสินค้าถูกต้อง | ≥ 99% | 25% | ออเดอร์ผิด / ทั้งหมด |
| Packing Accuracy | แพ็คถูกต้องครบถ้วน | ≥ 99% | 20% | QC / Complaint |
| Productivity | จำนวนออเดอร์/วัน | ตาม Target | 20% | Orders per Day |
| On-time Dispatch | ส่งทันเวลา | ≥ 95% | 15% | SLA Shipping |
| Error Rate | ส่งผิด / ตกหล่น | ≤ 1% | 10% | จำนวน Error |
| Campaign Support | รองรับ Flash Sale / Live | ผ่าน Target | 10% | Output เทียบ Plan |