Senior, Warehouse Officer (เจ้าหน้าที่คลังสินค้าอาวุโส)
Warehouse & Logistics (คลังสินค้าและโลจิสติกส์) · รายงานต่อ Warehouse and Logistic Manager (ผู้จัดการฝ่ายคลังสินค้าและโลจิสติกส์) · JD ปรับปรุง 23.04.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบการควบคุมและดำเนินงานคลังสินค้าให้เป็นไปอย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับมาตรฐานของบริษัท ครอบคลุมการรับเข้า จัดเก็บ ตรวจนับ และควบคุมสต็อกสินค้า รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลระหว่างระบบและสินค้าจริง (System vs Actual) พร้อมทั้งสนับสนุนหัวหน้างานในการแก้ไขปัญหาหน้างาน ควบคุมคุณภาพการปฏิบัติงาน และปรับปรุงกระบวนการทำงานภายในคลังสินค้าอย่างต่อเนื่อง
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. Warehouse Operations
- ควบคุมและตรวจสอบงานรับเข้า จัดเก็บ และเบิกจ่ายสินค้าให้ถูกต้องตาม SOP
- ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า จำนวน Lot และ Expiry Date
- ควบคุมการจัดเก็บสินค้าให้เป็นระเบียบและเหมาะสมกับพื้นที่คลัง
2. Inventory Control
- ตรวจสอบความถูกต้องของสต็อก (System vs Actual)
- ดำเนินการและติดตาม Cycle Count / Stock Count ตามแผน
- วิเคราะห์และรายงาน Stock Discrepancy
3. Return & Damage Management
- ตรวจสอบและแยกประเภทสินค้าคืน Sellable / Repack / Damage
- ติดตามและควบคุมสินค้าที่เสียหายหรือสูญหาย
- สนับสนุนการลด Stock Loss และเพิ่ม Recovery Rate
4. System & Documentation
- ตรวจสอบและบันทึก Stock Movement ในระบบ ERP / TR Cloud
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและเอกสารคลังสินค้า
- ประสานงานแก้ไขปัญหาระบบหรือข้อมูลที่ผิดปกติ
5. Team Support & Improvement
- ช่วยสอนงานและให้คำแนะนำพนักงานในทีม
- สนับสนุนหัวหน้างานในการควบคุมคุณภาพการทำงาน
- เสนอแนวทางปรับปรุง Process และลดข้อผิดพลาดในงานคลังสินค้า
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| หมวด | KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|---|
| Inventory Accuracy | ความถูกต้องของสต็อก | ≥ 99% | 20% | Cycle Count / Stock Count |
| Inbound & Return Accuracy | รับเข้าและรับคืนสินค้าไม่ผิดพลาด | ≥ 99% | 15% | Error rate |
| Stock Loss & Damage | สินค้าสูญหาย / เสียหาย | ≤ 0.3–0.5% | 15% | มูลค่าความเสียหาย / สต็อก |
| FEFO Compliance | จัดเก็บ/หยิบสินค้าตาม FEFO | 100% | 10% | Audit Lot / Expiry |
| Cycle Count Completion | ตรวจนับครบตามแผน | 100% | 10% | Plan vs Actual |
| Put-away & Processing Time | จัดเก็บและดำเนินงานภายใน SLA | ≥ 95% | 10% | SLA Tracking |
| Recovery Rate | อัตราการนำกลับมาใช้ประโยชน์ | ≥ 75% | 10% | % Recovery |
| SOP & System Compliance | ปฏิบัติตาม SOP และระบบ | 100% | 10% | Audit / Supervisor |