Warehouse Officer (เจ้าหน้าที่คลังสินค้า)
Warehouse & Logistics (คลังสินค้าและโลจิสติกส์) · รายงานต่อ Warehouse and Logistic Manager (ผู้จัดการฝ่ายคลังสินค้าและโลจิสติกส์) · JD ปรับปรุง 23.04.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบการจัดการสินค้าในคลัง ตั้งแต่รับเข้า จัดเก็บ และควบคุมสต็อก ให้ถูกต้อง เป็นระบบ และพร้อมสำหรับการขายทุกช่องทาง
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. รับเข้าสินค้า (Inbound)
- ตรวจรับสินค้าเทียบ PO / Invoice
- ตรวจสอบจำนวน สภาพสินค้า และวันหมดอายุ
- บันทึกข้อมูลเข้าระบบ (ERP / TR Cloud)
2. จัดเก็บสินค้า (Put Away)
- จัดสินค้าเข้าตำแหน่ง (Location) ที่กำหนด
- จัดเรียงสินค้าให้หยิบง่าย
- ปฏิบัติตาม FIFO / FEFO
3. ควบคุมสต็อก (Inventory Control)
- ตรวจนับสินค้า (Cycle Count / Stock Count)
- ตรวจสอบสินค้าเสียหาย / สูญหาย
- รายงานความผิดปกติให้หัวหน้า
4. การรับสินค้าคืน (Stock Return Managment)
- รับคืนสินค้าเข้าสต็อคจากส่วนงาน backend ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าและจำนวน
- แยกประเภทสินค้า: Sellable / Repack / Damage เพื่อนำกลับมาใช้ใหม่
5. เตรียมสินค้า (Picking Support)
- เตรียมสินค้าให้ทีมแพ็ค
- ตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งต่อ
6. ดูแลคลังสินค้า
- จัดระเบียบพื้นที่คลัง
- ดูแลอุปกรณ์และความปลอดภัย
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| หมวด | KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|---|
| Inventory Accuracy | ความถูกต้องของสต็อก | ≥ 98% | 25% | ตรวจจาก Cycle Count / Stock Count |
| Inbound Accuracy | รับสินค้าไม่ผิดพลาด | ≥ 99% | 15% | จำนวนรายการรับผิด / ทั้งหมด |
| Stock Loss & Damage | สินค้าสูญหาย / เสียหาย | ≤ 0.5% | 15% | มูลค่าความเสียหาย / สต็อก |
| FEFO Compliance | หยิบ/จัดเก็บตาม FEFO | 100% | 10% | Audit Lot / Expiry |
| Cycle Count Completion | ตรวจนับครบตามแผน | 100% | 10% | % งานที่ทำครบ |
| Put-away Time | ระยะเวลาจัดเก็บสินค้า | ≤ SLA | 10% | เวลาที่ใช้ตั้งแต่ รับสินค้า (Inbound)จนถึง จัดเก็บเข้าที่ |
| Recovery Rate | อัตราการนำกลับมาใช้ประโยชน์ | 70% | 10% | % สินค้าคืนที่สามารถกลับไปขาย เป็น demo สวัสดิการพนงได้ |
| SOP Compliance | ปฏิบัติตามขั้นตอน | 100% | 5% | Audit / Supervisor |