Tiktok Specialist
Marketing E-commerce (การตลาดอีคอมเมิร์ซ) · รายงานต่อ E-commerce Manager · JD ปรับปรุง 30.03.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
ยังไม่มีข้อมูลสรุป — HR สามารถเพิ่มได้ในหน้าแก้ไข JD
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. TikTok Performance & Growth
- วางกลยุทธ์และผลักดันยอดขาย (GMV) ผ่าน TikTok Shop ให้เป็นไปตามเป้าหมาย
- บริหาร Funnel การขาย (Content → Traffic → Live / Product → Purchase) เพื่อเพิ่ม Conversion
- วิเคราะห์ตัวชี้วัดสำคัญ เช่น Conversion Rate, CTR, ROAS และ Engagement
- วางแผน Growth Strategy ครอบคลุมทั้ง Organic, Paid Media และ Affiliate
2. Content Strategy & Execution
- วางแผนและกำหนดทิศทาง Content Strategy (Short Video, Viral Content, Product Content)
- ออกแบบ Hook, Storytelling และ Selling Angle เพื่อเพิ่มการรับชมและการตัดสินใจซื้อ
- วิเคราะห์ Trend, Algorithm และ Insight ของกลุ่มเป้าหมาย
- ควบคุมคุณภาพ Content ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ และสามารถสร้างยอดขายได้จริง
3. TikTok Ads & Traffic Management
- วางแผนและบริหาร TikTok Ads (เช่น Spark Ads, Conversion Ads) เพื่อเพิ่ม Traffic และยอดขาย
- วิเคราะห์ Performance ของโฆษณา เช่น ROAS, CPC, CTR
- ปรับปรุงและ Optimize Campaign เพื่อให้ได้ Traffic ที่มีคุณภาพ
- ดำเนินการทดสอบ (A/B Testing) ด้าน Creative และกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง
4. Data Analysis & Optimization
- วิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ เช่น GMV, ROAS, CTR และ Conversion Rate เพื่อประเมินผลการดำเนินงาน
- จัดทำรายงาน Performance รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน สำหรับผู้บริหาร
- สรุป Insight และข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
- ดำเนินการ Test & Learn เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของ Funnel
5. Coordination & Execution
- ประสานงานกับทีม Content, Ads, E-commerce และ Warehouse เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
- วางแผนและควบคุม Timeline ของงานให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด
- วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Workflow) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|
| GMV (TikTok) | ≥ 100% Target | 30% | GMV จริง ÷ Target |
| ROAS | ≥ 5.5 | 15% | Revenue ÷ Ad Spend |
| Conversion Rate | ≥ Target (เช่น 3–8%) | 10% | Orders ÷ Visitors |
| AOV | ≥ Target | 5% | GMV ÷ Orders |
| Content Output | ≥ 30–60 คลิป/เดือน | 10% | จำนวนคลิป |
| Content Performance (View / Engagement) | ≥ Benchmark | 5% | View / Like / Share |
| Hook Win Rate (%) | ≥ 30–40% | 5% | คลิปที่เปิดแล้วไม่เลื่อน |
| Reporting Accuracy | 100% | 10% | Data ถูกต้อง |
| Execution Timeline | ≥ 95% | 10% | งานไม่ Delay |