Warehouse & Logistics Manager (ผู้จัดการคลังสินค้าและโลจิสติกส์)
Warehouse & Logistics (คลังสินค้าและโลจิสติกส์) · รายงานต่อ CEO / Operation Manager (ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ) · JD ปรับปรุง 22.04.2026
สรุปหน้าที่ (Job Summary)
รับผิดชอบบริหารจัดการงานคลังสินค้าและโลจิสติกส์ทั้งหมดของบริษัท ตั้งแต่การรับสินค้า การจัดเก็บ การควบคุมสต็อก ไปจนถึงการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าและช่องทางขายต่าง ๆ (Online / Offline) อย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และรวดเร็ว เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. Warehouse Management
- บริหารจัดการคลังสินค้าให้เป็นระบบ (Inbound / Storage / Outbound)
- ควบคุมความถูกต้องของสต็อก (Stock Accuracy)
- วาง Layout คลังสินค้าให้เหมาะสม ลดเวลาในการหยิบสินค้า
- ควบคุม FIFO / FEFO (โดยเฉพาะสินค้าเครื่องสำอาง)
- ตรวจนับสต็อก (Cycle Count / Stock Count) อย่างสม่ำเสมอ
2. Inventory Control
- ควบคุมระดับสต็อกให้เหมาะสม (ไม่ขาด / ไม่ล้น)
- วิเคราะห์ Slow-moving / Dead stock
- ตรวจสอบและลด Loss / Damage / Shrinkage
- ทำรายงานสต็อกและวิเคราะห์แนวโน้ม
3. Logistics & Distribution
- วางแผนและควบคุมการจัดส่งสินค้า (Last mile / Fulfillment)
- บริหาร SLA การจัดส่ง (On-time delivery)
- ประสานงานกับ Third-Party Logistics / ขนส่ง / Marketplace (Shopee, Lazada)
- ควบคุมต้นทุนด้านขนส่ง (Logistics Cost Optimization)
4. Process Improvement
- ออกแบบ SOP และ Workflow ให้ทีมทำงานเป็นระบบ
- วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไข Root Cause
5. Team Management
- บริหารทีมคลังสินค้า
- วางแผนกำลังคน (Manpower Planning)
- ตั้ง KPI และติดตามผลการทำงานของทีม
- พัฒนาทักษะทีมให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6. Compliance & Safety
- ควบคุมมาตรฐานความปลอดภัยในคลังสินค้า
- ตรวจสอบเอกสาร / Audit / ระบบควบคุมภายใน
- ป้องกันสินค้าสูญหายและความเสียหาย
ตัวชี้วัดของตำแหน่ง (KPI)
| KPI | เป้าหมาย | น้ำหนัก | วิธีวัดผล |
|---|---|---|---|
| Inventory Accuracy | |||
| ความถูกต้องของสต็อก | |||
| ≥ 98% | |||
| 20% | |||
| Fulfillment | |||
| % การจัดส่งตรงเวลา | |||
| ≥ 95% | |||
| 20% | |||
| Warehouse Efficiency | |||
| Order Processing Time | |||
| ลดลง YoY | |||
| 15% | |||
| Cost Control | |||
| Logistics Cost / Sales | |||
| ≤ Target | |||
| 15% | |||
| Stock Health | |||
| Dead Stock / Slow Moving | |||
| ลดลง | |||
| 10% | |||
| Team Performance | |||
| Productivity / Headcount | |||
| ตาม Target | |||
| 5% | |||
| Process Improvement | |||
| จำนวน Project ปรับปรุงระบบ | |||
| ≥ 2–3 Project/ปี | |||
| 5% | |||
| Stock Coverage | |||
| Stock ปัจจุบันรองรับการขาย ไม่ขาดสต็อคและยอด dead stock ไม่ Over | |||
| 4 – 5 Months | |||
| 10% |